Consejos de seguridad para Filial Virtual
En SMSV hacemos nuestro mayor esfuerzo adoptando buenas prácticas y procedimientos seguros para proteger la información de la Institución y los datos de nuestros asociados.
Creemos conveniente recalcar estos consejos de seguridad que están orientados a reducir los riesgos, concientizar, prevenir y promover practicas seguras de los usuarios en la operación con Filial Virtual.
IMPORTANTE
Mantenga sus datos personales siempre actualizados en SMSV, especialmente su correo electrónico y su teléfono celular, ya que esos canales de contacto son utilizados por la Filial Virtual para lanzar alertas de seguridad adicional cuando realiza alguna operación sensible. Recuerde que usted es la primera línea de seguridad ante cualquier incidente o intento de fraude, no se deje engañar, sea discreto con sus datos sensibles y nunca revele su usuario o contraseña, sea observador, sea desconfiado, no se apresure, piense y actúe siempre con calma, mantenga protegido su equipo personal y ante situaciones sospechosas póngase en contacto rápidamente con SMSV por alguna de las formas seguras.
Antes del ingreso
- Evite acceder a Filial Virtual desde equipos no personales (locutorios, equipos ajenos, etc) o a través de accesos Wifi públicos abiertos.
- Es muy recomendable que el equipo personal que utilice:
- Tenga instalado un sistema operativo con soporte y que el mismo esté actualizado.
- Tenga instalada alguna protección (antivirus, antispyware, antimalware, u otro) y que la misma se encuentre actualizada.
- No acceda a Filial Virtual siguiendo enlaces desde vínculos o desde links en correos electrónicos o ventanas emergentes o a través de cuentas o plataformas sociales.
Le pedimos que acceda a Filial Virtual escribiendo usted mismo la dirección en la barra del navegador (https://fv.smsv.com.ar/)
Utilice solamente los canales oficiales de comunicación de SMSV.
Acceso y desconexión
- Lo más sensible e importante que debe proteger es su USUARIO y su CONTRASEÑA.
- También debe proteger las PREGUNTAS DE SEGURIDAD que Ud. ingresa en Filial Virtual al registrarse.
- Estos datos solo deben ser conocidos por USTED y no debe compartirlos con NADIE.
- NADIE, incluye también a sus familiares, amigos, compañeros de trabajo o desconocidos, sea personalmente o a través de redes. Desde SMSV nunca le vamos a pedir esos datos.
- Manténgase atento a los curiosos que miran cuando ingresa su usuario y contraseña, o a quienes intentan “ayudarlo” para el acceso a Filial Virtual.
- Elija una contraseña sencilla de recordar por usted (1), evitando cosas triviales como fechas de cumpleaños, nombre de parientes, de su mascota, su apodo, club de fútbol o cualquier otro dato que lo identifique o que sea fácil de averiguar por un delincuente a través de internet.
- Así como debe poder recordar la contraseña, también debe ser compleja en su construcción. Se sugiere utilizar una frase, que contenga alguna mayúscula, algún número y algún carácter especial.
- La contraseña deberá ser cambiada al menos cada 60 días o cuando usted tenga alguna sospecha que alguien la pudo haber descubierto.
- Si su navegador le pregunta si quiere guardar la contraseña, NO lo acepte. Si bien le puede resultar más cómodo, se expone a que alguna persona que utilice su equipo acceda a FV con esa contraseña guardada.
- No deje el equipo desatendido con la sesión de Filial Virtual abierta.
- Utilice la opción SALIR para finalizar la sesión, antes de cerrar el navegador.
(1) Como Sugerencia y si lo cree conveniente, puede utilizar un gestor de claves.
Durante el uso
- Al ingresar a Filial Virtual, compruebe la fecha y hora del último acceso. Esa información se muestra en la parte superior, debajo de su usuario y matrícula.
- Verifique regularmente sus movimientos de las cuentas de Ahorro Mutual, sus transferencias y la agenda de CBU (cuentas bancarias registradas), así como la consulta de Ayudas Económicas.
- Si en la operación de Filial Virtual usted cree estar en alguna situación sospechosa, haga una captura de pantalla de aquello que le parece anormal y trate de notificarnos rápidamente de forma segura.
- La forma segura para comunicarse con SMSV es ingresar a nuestra página oficial www.smsv.com.ar y utilizar cualquiera de los medios de comunicación disponibles.
